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Standard minimo di competenza per personale di camera & Stewards secondo
l’ S.T.C.W. (Standard Training Certification and Watch Keeping) come emendato e la Sezione B-II/4


“Il personale addetto ai servizi vari deve saper comunicare con passeggeri durante un’emergenza. Inoltre esso deve conoscere una terminologia inglese di istruzioni di base in modo da poter comunicare con un passeggero”